Preguntas Frecuentes

Quienes somos?

Somos VALÁNA. Un local dedicado exclusivamente a los talles medianos y grandes. Todas las prendas comienzan a partir del talle 46 en partes de abajo y a partir de talle L en partes de arriba.

Donde se encuentran?

Nos encontramos en el barrio de caballito, el local se encuentra ubicado sobre Av. Gaona, donde circulan más de 10 lineas de colectivos, es de muy fácil acceso.

Que horarios tienen de atención?

Atendemos presencial en el horario de 16:00 a 20:00 Martes a Viernes. Sabados de 12:00 a 20:00 hs Sin cita previa. El local es Local a la calle.-

Cuentan con probadores?

Contamos con probadores en el local para que te pruebes todo lo que quieras.-

Que medios de pago tienen?

Contamos con todos los medios de pago. En el local y en la tienda online tenemos 3 cuotas sin interés. Y 10% de descuento en efectivo o transferencia. También aceptamos mercadopago en el local y pagos con QR.

Realizan cambios?

Los cambios se realizan hasta 20 días de corrido de realizada la compra. Para compras online empieza a contar desde que recibió el producto. El costo del cambio, como de la devolución deberá costearlo el cliente. La prenda deberá estar en perfectas condiciones. Para compras presenciales los cambios se realizan con la factura. No se realizan cambios cuando traen la prenda con roturas, pelos de animales, etc.-

Hacen devoluciones?

Hacemos devoluciones únicamente para compras realizadas en la tienda online, la devolución del dinero se produce instantáneamente una vez verificado el estado del producto. Para compras realizadas de manera presencial no se realizan devoluciones, se realizara una nota de crédito para una futura compra o cambios dentro del los días estipulados para cambios.

Hacen envíos?

Si, hacemos envios a todo el pais, por Correo Argentino. En Capital Federal y zonas cercanas a caba realizamos envíos en Moto de 24 a 72 hs, se puede abonar en efectivo a la moto.-

Se puede retirar la compra por el local?

Las compras se pueden retirar en el local en los horarios establecidos de atención una vez confirmada la misma por whatsap.

IMPORTANTE

Tener en cuenta el horario de atención del local. 11:00 a 15:00 hs de martes y miércoles. Jueves viernes 16 a 20 y Sabados de 12:00 a 20:00 hs

No atendemos en la mañana en la semana. El único día que atendemos en la mañana son los sábados a partir de las 12:00.

Nuestro local se encuentra en Av. Gaona 2538. Por favor, mirar la dirección antes de ingresar, no somos Av Gaona 2536.

Nuestro local es un espacio seguro así que se encuentra siempre con las puertas cerradas para mayor comodidad de la clienta.-